Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je instanceof s.r.o., IČO 030 07 260, se sídlem Čápkova 28/21, Veveří, 602 00 Brno (dále jen „my“).

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na martin@jetstack.cloud.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracovávat můžeme zejména:

jméno, e-mail, název firmy nebo organizace a další kontaktní údaje, které nám poskytnete,
obsah poptávky, informace o rozpočtu nebo termínu a navazující komunikaci,
údaje potřebné pro přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy,
technické údaje vznikající při použití webu, například IP adresu, typ prohlížeče, čas požadavku a údaje potřebné pro zabezpečení webu.

Údaje získáváme především přímo od vás. Technické údaje mohou vznikat automaticky v provozních a bezpečnostních záznamech serveru. Na webu nevytváříme uživatelské účty, neprovádíme profilování a nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení poptávky a jednání o spolupráci

Údaje používáme, abychom mohli odpovědět, upřesnit zadání, připravit nabídku a podniknout kroky před uzavřením smlouvy. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost. Pokud jednáte za právnickou osobu, vycházíme z našeho oprávněného zájmu na komunikaci a navázání obchodního vztahu.

Uzavření a plnění smlouvy

Pokud se dohodneme na spolupráci, zpracováváme údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy, poskytování podpory a další komunikaci. Právním základem je plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem na komunikaci s kontaktními osobami zákazníka.

Plnění právních povinností

Některé údaje musíme zpracovávat a uchovávat podle účetních, daňových a dalších právních předpisů. Právním základem je plnění právní povinnosti.

Ochrana oprávněných zájmů

V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat pro zabezpečení webu, prevenci zneužití a spamu, ochranu našich práv, řešení sporů a evidenci obchodní komunikace. Vždy posuzujeme, zda nad naším zájmem nepřevažují vaše práva a svobody.

Základní analýza návštěvnosti

V současnosti nepoužíváme analytické ani marketingové nástroje pro sledování návštěvníků. Pokud bychom v budoucnu zavedli nástroj pro základní měření návštěvnosti, spustíme jej pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, který bude možné kdykoli odvolat.

4. Poskytnutí údajů a jejich příjemci

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez jména, kontaktního e-mailu a popisu požadavku ale nemůžeme poptávku vyřídit. Ostatní pole formuláře jsou nepovinná.

Údaje z kontaktního formuláře odesíláme přímo do platformy Jetstack, prostřednictvím které poptávky vyřizujeme. Poptávky na serveru tohoto webu neukládáme do samostatné lokální evidence ani záložní kopie.

Osobní údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat také:

poskytovatelé hostingu, cloudových a dalších IT služeb,
účetní, daňoví a právní poradci, pokud je to potřebné,
orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Pokud některý dodavatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, využijeme odpovídající právní záruky podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

5. Doba uchování

Poptávky, které nevedou ke spolupráci, a související komunikaci uchováváme zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
Údaje týkající se smluvního vztahu uchováváme po dobu jeho trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv, zpravidla nejdéle 3 roky.
Dokumenty, které musíme uchovávat podle účetních nebo daňových předpisů, uchováváme po zákonem stanovenou dobu, obvykle 5 nebo 10 let podle druhu dokumentu.
Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme jen po dobu nezbytnou k zabezpečení webu a řešení případných incidentů.

Pokud vznikne spor, kontrola nebo jiný oprávněný důvod, můžeme dotčené údaje uchovat do jeho ukončení. Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

6. Cookies

Web používá pouze technické cookies nezbytné pro jeho bezpečné fungování, zejména pro zabezpečenou relaci a odeslání kontaktního formuláře. Tyto cookies neslouží ke sledování návštěvníků a pro jejich použití není potřeba souhlas.

Analytické ani marketingové cookies nyní nepoužíváme. Pokud je v budoucnu zavedeme, uložíme je až po vašem souhlasu a doplníme informace o konkrétním nástroji, účelu a době uložení.

7. Vaše práva

Podle okolností máte zejména právo:

získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim,
požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
požádat o výmaz údajů, pokud už nejsou potřebné nebo nemáme jiný právní důvod pro jejich zpracování,
požádat o omezení zpracování,
získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Své právo můžete uplatnit na martin@jetstack.cloud. Můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.

Tyto zásady můžeme upravit, zejména pokud se změní fungování webu, používané služby nebo právní požadavky. Aktuální znění bude vždy dostupné na této stránce.